Hỗ Trợ 247

Những câu hỏi thường gặp

Theo dõi sức khỏe cá nhân, gia đình mỗi ngày

Lưu trữ hồ sơ bệnh án

Đặt lịch khám bệnh dễ dàng, thuận tiện mọi lúc, mọi nơi.

Loại bỏ thời gian đứng xếp hàng chờ đợi để lấy số tiếp nhận khám bệnh tại bệnh viện.

Thanh toán trực tuyến tiện lợi, không cần sử dụng tiền mặt.

Giảm thời gian chờ đợi khi khám bệnh tại bệnh viện.

Nhận thông tin phiếu khám bệnh điện tử qua ứng dụng.

Tự do lựa chọn lịch khám (theo ngày, khung giờ và bác sĩ khám bệnh)

Hệ thống tự động nhắc lịch tái khám và giúp bạn đặt lịch tái khám một cách thuận tiện.

Tra cứu kết quả khám chữa bệnh trực tuyến thông qua phần mềm.

Thực hiện thanh toán viện phí và chi phí khám chữa bệnh trực tuyến từ mọi nơi.

Dễ dàng tiếp cận và nhận các thông báo mới cũng như thông tin từ bệnh viện thông qua ứng dụng HCC.

Để sử dụng ứng dụng đăng ký khám bệnh trực tuyến Medpro, bạn có thể làm theo các bước sau:

1. Sử dụng trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng:

Bước 1: Mở cửa hàng ứng dụng trên thiết bị của bạn

Bước 2: Tìm kiếm ứng dụng với từ khóa “HCC”

Bước 3: Tải và cài đặt ứng dụng trên thiết bị của bạn.

2. Truy cập trên máy tính (Máy bàn hoặc Laptop):

Bước 1: Mở trình duyệt web trên máy tính của bạn.

Bước 2: Truy cập vào website healthcarecenter.asia

Sau khi cài đặt ứng dụng hoặc truy cập website thành công, bạn có thể tiến hành đăng ký tài khoản và sử dụng các chức năng của ứng dụng :

Kiểm tra sức khỏe mỗi ngày bằng cách kết nối : đồng hồ sức khỏe, quét AI khuôn mặt, nhập dữ liệu thủ công

Đặt lịch khám bệnh,

Xem thông tin các bác sĩ, cơ sở y tế, tư vấn khám bệnh từ xa, v.v.

Hãy đảm bảo rằng bạn có kết nối internet ổn định (qua 3G, 4G, 5G, 6G, Wifi,…) để sử dụng ứng dụng một cách mượt mà nhất.

Đăng ký khám bệnh trực tuyến qua ứng dụng HCC có thu phí tiện ích khi đăng ký thành công. Điều này có nghĩa là bạn chỉ cần thanh toán phí khi việc đặt lịch khám của bạn được xác nhận. Các tính năng khác của ứng dụng, bao gồm việc sử dụng ứng dụng và truy cập vào các thông tin khác, thì hoàn toàn miễn phí.

Có, ứng dụng HCC hỗ trợ đăng ký khám bệnh 24/7. Điều này có nghĩa là bạn có thể thực hiện việc đăng ký khám vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày và bất kỳ ngày nào trong tuần. Đảm bảo rằng bạn có thể sử dụng ứng dụng để đăng ký khám bệnh mọi lúc mọi nơi, mà không cần phải đến trực tiếp bệnh viện để thực hiện.

Sau khi đăng ký khám thành công, bạn sẽ nhận được phiếu khám điện tử tại

Mục quản lý “Lịch khám trực tiếp hoặc Lịch khám từ xa”

Trên phiếu khám sẽ bao gồm các thông tin quan trọng:

Thông tin chuyên khoa

Thông tin khách hàng

Thời gian khám

HCC hỗ trợ khách hàng thanh toán với đa dạng các phương thức, bao gồm:

Thẻ quốc tế Visa , Master ,JCB

Thẻ ATM nội địa/ InternetBanking (thẻ phải được kích hoạt tính năng thanh toán trực tuyến)

Ví điện tử VNPAY

Quét QRCode

Thanh toán tại phòng khám

Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng 24/7

Thanh toán hộ (Nhờ người thân hoặc bạn bè thanh toán phí khám bệnh)

Khi quy trình thanh toán thành công, chi phí sẽ được trừ thẳng vào tài khoản được lựa chọn ở phương thức giao dịch trước đó. Đồng thời, ứng dụng sẽ gửi thông tin xác nhận giao dịch thành công, biên lai thanh toán, mã giao dịch, mã thanh toán cho giao dịch thành công. Hệ thống cũng sẽ cấp ngay phiếu khám bệnh điện tử.

Được. Hiện nay, HCChỗ trợ cho người dùng tạo từ 2 – 10 hồ sơ bệnh nhân trên một tài khoản. Khách hàng đặt khám cho bệnh nhân nào bấm chọn hồ sơ bệnh nhân đó.
Tuy nhiên, phần mềm và bệnh viện khuyến cáo: trừ trường hợp bất khả kháng, khách hàng không nên đặt giúp cho người khác vì quy định an toàn bảo mật thông tin sức khỏe mỗi người.
Đồng thời, mọi vấn đề phát sinh từ việc đặt khám cho người khác, cá nhân người đặt sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.
HCC cho phép tất cả người bệnh đều có thể sử dụng phần mềm để đăng ký khám bệnh trực tuyến (có khả năng tiếp cận và sử dụng phần mềm).
Ứng dụng phù hợp cho những người bệnh có kế hoạch khám chữa bệnh chủ động, hoặc tình trạng bệnh KHÔNG quá khẩn cấp.
Trong trường hợp CẤP CỨU, người nhà nên đưa người bệnh đến cơ sở y tế gần nhất hoặc gọi số cấp cứu 115 để được hỗ trợ kịp thời.
Có, bạn có thể chủ động hủy phiếu khám đã đăng ký thành công, nếu kế hoạch khám chữa bệnh có sự thay đổi. Phí khám sẽ được hoàn trả theo đúng thời gian quy định.
Hoặc trong một số trường hợp, bệnh viện có quyền từ chối phiếu khám, chẳng hạn như: sai lệch thông tin bệnh nhân, sai thông tin phiếu khám, hay vấn đề phát sinh bất khả kháng từ phía bệnh viện.
Khi đó, bạn sẽ được hoàn tiền sau khi xác thực tình trạng sử dụng của phiếu khám, đảm bảo tuân thủ theo quy định của ứng dụng và bệnh viện.

Có. Trường hợp bạn đến trễ hơn so với giờ hẹn trên phiếu khám bệnh, bạn vẫn có thể được vào thăm khám tại bệnh viện. Tuy nhiên, mọi sự tiếp nhận và thời gian khám bệnh sẽ nghe theo sự sắp xếp của bệnh viện, phụ thuộc vào tình hình thực tế của bệnh viện ở thời điểm đó.

Tổng đài 033 409 21 21 là dịch vụ chăm sóc khách hàng của HCC, được thiết kế để cung cấp thông tin và hỗ trợ về các dịch vụ y tế, đặc biệt là tư vấn hướng dẫn đặt khám nhanh trên Ứng dụng HCC. Qua tổng đài này, quý khách có thể tìm hiểu thông tin về các bệnh viện, phòng khám, chuyên khoa, và các bác sĩ hoạt động trong hệ thống của HCC.
Thời gian làm việc : hoạt động vào tất cả các ngày trong tuần, từ 6h đến 22h mỗi ngày. Bạn có thể liên hệ và đặt lịch bất kỳ lúc nào phù hợp với lịch trình cá nhân.